CRM是什么

CRM是什么

CRM英文全稱(chēng)Customer Relationship Management,中文為客戶(hù)關(guān)系管理系統,1999年,美國Gartner Group提出CRM的概念,至今已有20余年。CRM軟件是當前企業(yè)發(fā)展中必不可少的業(yè)務(wù)管理工具,它不僅僅用以替代Excel表格來(lái)管理客戶(hù)的檔案,還是企業(yè)市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)等部門(mén)共享客戶(hù)信息、縮短銷(xiāo)售周期、溝通服務(wù)能力的重要工具。了解詳情

熱門(mén)問(wèn)題解答

  • CRM系統有哪些作用?

    1、統一化管理客戶(hù)信息,實(shí)現跨部門(mén)的信息共享;同時(shí),權限靈活,信息的增刪改查權限可控;
    2、規范銷(xiāo)售流程,縮短員工培訓周期的同時(shí),提供客戶(hù)轉化率、提升業(yè)績(jì);
    3、更好的了解客戶(hù)需求和偏好,制定個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略和服務(wù)方案,從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
    4、流程驅動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)程,從線(xiàn)索分配、客戶(hù)判重、客戶(hù)轉化到客戶(hù)服務(wù),大大縮短銷(xiāo)售周期;
    5、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略,幫助企業(yè)分析市場(chǎng)趨勢和客戶(hù)需求,制定更加精準的營(yíng)銷(xiāo)策略,提高營(yíng)銷(xiāo)效果;
    6、提升企業(yè)售后服務(wù)能力,客戶(hù)參與售后進(jìn)程,加強客戶(hù)互動(dòng),增強客戶(hù)黏性和忠誠度;
    7、基于客戶(hù)數據、銷(xiāo)售行動(dòng)數據、訂單數據等,智能分析,為企業(yè)決策提供數據支撐;

  • CRM系統適合誰(shuí)用?

  • CRM有哪些類(lèi)型?

  • 一套CRM軟件多少錢(qián)?

  • 如何啟動(dòng)CRM計劃?

  • CRM與DMS的區別

找不到想要的答案?

在線(xiàn)咨詢(xún)
行業(yè)應用
深挖行業(yè)需求,用自由靈活、支持定制、高度拓展的系統產(chǎn)品,帶給各行業(yè)極致體驗

實(shí)施與個(gè)性化

不論是當前您個(gè)性化的管理需求,還是未來(lái)長(cháng)期使用中的需求變動(dòng),選擇八駿更靈活

八駿實(shí)施服務(wù)

CRM是什么

需求調研

深入各用戶(hù)部門(mén),挖掘需求,解決用戶(hù)問(wèn)題

需求確認

產(chǎn)品規劃、DEMO設計、產(chǎn)品確認,所見(jiàn)即所得

CRM是什么

功能配置

程序、模板、數據庫三者獨立,靈活擴展理

試運行

雙方項目組內測、單元測試、集成測試、驗收測試

CRM是什么詳解

交付上線(xiàn)

組織用戶(hù)培訓、提供各角色操作手冊,一對一交流群

關(guān)于CRM是什么

售后追蹤

6x12小時(shí)專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)、巡檢服務(wù)、軟件升級服務(wù)

自定義開(kāi)發(fā)平臺

國產(chǎn)CRM是什么

九大引擎

低代碼開(kāi)發(fā),快速建模,安全穩定

CRM是什么分析

多終端

IOS\Android\釘釘\企業(yè)微信\PC端一體化開(kāi)發(fā)

權限管控

字段級數據權限控制,后臺控制不同用戶(hù)權限操作范圍

CRM是什么介紹

獨多種數據庫

Oracle,SQL, MySQL等支持不同類(lèi)型數據庫

CRM是什么干貨

開(kāi)發(fā)規范

.net編程開(kāi)發(fā)規范,主流企業(yè)管理系統標準

講解

靜態(tài)化分離

支持OSS、OBS、COS等文件存儲,不占用系統服務(wù)器資源

眾多優(yōu)秀企業(yè)的共同選擇
感知責任,優(yōu)質(zhì)回饋,合作共贏(yíng)
CRM是什么 國產(chǎn)CRM是什么 領(lǐng)先 中國CRM是什么 在線(xiàn)
系統 CRM是什么管理系統 CRM是什么軟件 CRM是什么管理 在線(xiàn)S CRM是什么管理
醫療 CRM是什么管理 CRM是什么產(chǎn)品 CRM是什么
CRM是什么 私有云CRM是什么 CRM是什么手機端 移動(dòng) 廠(chǎng)家CRM是什么 CRM是什么軟件 系統

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關(guān)鍵字:如何定制符合企業(yè)需求的CRM系統,個(gè)性化CRM,定制CRM

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CRM是什么

CRM英文全稱(chēng)Customer Relationship Management,中文為客戶(hù)關(guān)系管理系統,1999年,美國Gartner Group提出CRM的概念,至今已有20余年。CRM軟件是當前企業(yè)發(fā)展中必不可少的業(yè)務(wù)管理工具,它不僅僅用以替代Excel表格來(lái)管理客戶(hù)的檔案,還是企業(yè)市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)等部門(mén)共享客戶(hù)信息、縮短銷(xiāo)售周期、溝通服務(wù)能力的重要工具。了解詳情

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找不到想要的答案?

在線(xiàn)咨詢(xún)

八駿完善的實(shí)施服務(wù)
企業(yè)低成本擁有獨立CRM/DMS

無(wú)需技術(shù)人員,即可輕松上線(xiàn)獨立的CRM軟件、DMS軟件

需求確認

深入用戶(hù)部門(mén)、管理層,進(jìn)行多方需求調研確認,讓產(chǎn)品適合予您

個(gè)性化配置

我們重視您的個(gè)性化需求,提供CRM、DMS軟件的配置服務(wù)

軟件部署

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從服務(wù)器配置建議到程序上線(xiàn),我們一手包辦,開(kāi)箱即用

培訓上線(xiàn)

培訓上線(xiàn)

用戶(hù)、管理者、管理員多角色培訓,輔助用戶(hù)手冊,上線(xiàn)無(wú)憂(yōu)

1V1售后群

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添加客服微信,享受尊貴服務(wù),問(wèn)題實(shí)時(shí)答疑

免費質(zhì)保

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CRM實(shí)施服務(wù)

實(shí)施服務(wù)

沒(méi)有實(shí)施的軟件可能是負擔,無(wú)效且繁瑣

專(zhuān)業(yè)的實(shí)施顧問(wèn)提供深度需求走訪(fǎng)

提供更有價(jià)值的方案建議

在成熟的CRM、DMS軟件基礎之上,提供個(gè)性化配置

全面培訓與文檔、視頻介紹,快速上手

CRM售后支持

售后支持

我們是您堅實(shí)的后盾!低成本維護您的CRM、DMS

1v1售后服務(wù)群,有問(wèn)題群內實(shí)時(shí)響應

CRM、DMS產(chǎn)品終身質(zhì)保,無(wú)需擔憂(yōu)維護成本

個(gè)性化需求低成本升級,讓產(chǎn)品伴隨成長(cháng)

獨立部署,數據自持有,安全備份更安心

實(shí)施服務(wù)與靈活二開(kāi)

完善的實(shí)施服務(wù),高效的自定義開(kāi)發(fā)平臺,為企業(yè)渠道管理保駕護航

八駿實(shí)施服務(wù)
自定義開(kāi)發(fā)平臺

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6x12小時(shí)專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)、巡檢服務(wù)、軟件升級服務(wù)

九大引擎

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多終端

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權限管控

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眾多優(yōu)秀的企業(yè)選擇我們

科技創(chuàng )新,我們從未停止,用心服務(wù),只為贏(yíng)得每位客戶(hù)的信任和口碑

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